Jak jsem začal v IT: Od webových stránek k Service Desku

Vždycky mě fascinovalo, jak věci fungují. Když jsem poprvé otevřel textový editor a napsal svůj první <h1>Ahoj světe!</h1>, nevěděl jsem, že tím začíná cesta, která mě dovede až do enterprise IT prostředí.

První kroky s webem

Začalo to jednoduše — jako správce sociálních sítí a webů pro Bar Aventin jsem se naučil základy HTML, CSS a postupně i JavaScriptu. Každá nová dovednost otevírala dveře k další. Z jednoduchých stránek se staly složitější projekty.

Studium informatiky

Na VŠB-TUO jsem studoval obor Informatika v ekonomice, kde jsem pochopil, jak klíčové je propojení technologií s byznysem. Bakalářská práce na téma Návrh databázové aplikace mi dala solidní základ v SQL a systémovém myšlení.

Přesun k infrastruktuře

Postupně jsem zjistil, že mě víc baví to, co se děje pod pokličkou — jak systémy běží, jak se spravují identity uživatelů a jak se řeší incidenty v reálném čase. To mě přivedlo k rozhodnutí zaměřit se na IT Service Management.

ServiceNow a ITIL

Dnes pracuji jako Service Desk Specialist ve Vivicta, kde každý den řeším incidenty a požadavky v ServiceNow, spravuji uživatele v Active Directory a Entra ID, a učím se, jak funguje enterprise IT v praxi.

Co dál?

Momentálně se věnuji certifikaci Google Cybersecurity a praktickému tréninku na TryHackMe. Bezpečnost je další logický krok v mé kariéře.

Každý velký příběh začíná malým krokem. Ten můj začal jednoduchým HTML tagem.